Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su spedizioni, pagamenti, taglie e resi.

📦 Spedizione e Consegna

La consegna avviene in 48–72 ore dalla conferma dell'ordine. Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.

Sì, spediamo in tutta Italia, incluse isole e zone remote. I tempi potrebbero variare leggermente per le destinazioni più distanti.

Assolutamente sì. Dopo la spedizione riceverai via email il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.

Il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. In alternativa, potrai ritirare il pacco presso il punto di raccolta più vicino.

💳 Pagamento

Sì! Offriamo il pagamento in contrassegno (alla consegna). Paghi direttamente al corriere in contanti quando ricevi il pacco. Nessuna carta richiesta, zero rischi.

Accettiamo pagamento alla consegna (contrassegno), carte di credito/debito (Visa, Mastercard) e PayPal.

Sì, tutte le transazioni online sono protette con crittografia SSL. I tuoi dati sono al sicuro.

👕 Prodotti e Taglie

Consulta la nostra Guida alle Taglie disponibile su ogni pagina prodotto. In generale, le nostre maglie seguono le taglie europee standard (S, M, L, XL, XXL). In caso di dubbio, ti consigliamo di scegliere la taglia superiore.

Tutte le nostre maglie sono di alta qualità, con dettagli fedeli alle divise ufficiali. Ogni prodotto viene verificato prima della spedizione.

Sì! Durante l'acquisto puoi scegliere l'opzione "Con Personalizzazione". Contattaci via WhatsApp dopo l'ordine per indicare nome e numero desiderati.

Facciamo del nostro meglio per mostrare i colori reali. Piccole variazioni possono esistere a causa delle impostazioni dello schermo.

🔄 Resi e Cambi

Sì, accettiamo cambi entro 7 giorni dal ricevimento del pacco, a condizione che il prodotto non sia stato indossato o lavato e sia nell'imballo originale. Contattaci via WhatsApp.

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna via WhatsApp o email con foto del problema. Ti rimborseremo o sostituiremo il prodotto senza costi aggiuntivi.

I rimborsi vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

💬 Assistenza

Puoi contattarci via WhatsApp (risposta rapida) o via email a onfireguias@gmail.com. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Via WhatsApp rispondiamo di solito entro poche ore. Via email entro 24 ore lavorative.

Puoi modificare o annullare l'ordine entro 2 ore dalla conferma, prima che venga processato. Contattaci subito via WhatsApp.